POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité s’applique au site Web :
Date de dernière mise à jour : 19 mai 2026
Le respect de votre vie privée est important pour Centre La Graine de Vie et Linda Suciu, responsable de la protection des renseignements personnels.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Canada et au Québec, notamment :
la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25);
la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Adresse IP
Informations transmises volontairement via nos formulaires
Les renseignements personnels sont recueillis uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lors de votre utilisation du site Web et des formulaire a compléter avant les RDV.
2. MÉTHODES DE COLLECTE
Vos renseignements personnels peuvent être collectés par les moyens suivants :
Formulaire de contact
Formulaire d’inscription
Formulaire de commande
Formulaire nouveau client
Formulaire de consentement éclaire et décharge de responsabilité
Communications par courriel
Navigation sur le site Web
3. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes
Assurer le suivi des services ou commandes
Communiquer avec vous
Transmettre des informations promotionnelles ou des offres, lorsque permis par la loi
Améliorer notre site Web et nos services
Produire des statistiques et analyses internes
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Nous limitons la collecte des renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins déterminées dans la présente politique.
4. CONSENTEMENT
En utilisant notre site Web ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique, sauf lorsque la loi prévoit autrement.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.
5. FICHIERS TÉMOINS (« COOKIES »)
Notre site utilise des fichiers témoins (« cookies ») et technologies similaires afin :
d’améliorer votre expérience de navigation;
d’analyser le trafic du site;
d’assurer certaines fonctionnalités techniques;
de compiler des statistiques d’utilisation.
Les renseignements recueillis peuvent inclure :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Date et heure de connexion
Système d’exploitation
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou limiter l’utilisation des fichiers témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
Lorsque requis par la loi, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de certains témoins non essentiels.
6. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services ou partenaires technologiques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la prestation de nos services, notamment :
hébergement Web;
traitement des paiements;
outils de communication;
outils analytiques.
Ces fournisseurs sont tenus de protéger la confidentialité des renseignements personnels et de les utiliser uniquement aux fins prévues.
7. HÉBERGEMENT ET TRANSFERT DES DONNÉES
Notre site Web est hébergé par Squarespace.
Les renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis ou dans d’autres juridictions où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.
Dans de tels cas, nous prenons des mesures raisonnables afin d’assurer un niveau adéquat de protection des renseignements personnels conformément aux lois applicables.
8. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsqu’une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
9. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La responsable de la protection des renseignements personnels est :
Linda Suciu
Courriel : linda@centrelagrainedevie.com
Téléphone : (438) 495-6301
Adresse : 7065 Rue du Chardonneret app.5, Brossard (Québec)
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus.
10. VOS DROITS
Conformément aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d’accès à vos renseignements personnels;
droit de rectification;
droit de retrait du consentement;
droit de demander la suppression de certains renseignements;
droit de demander des renseignements sur l’utilisation de processus décisionnels automatisés;
droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente.
Pour exercer vos droits, vous devez transmettre une demande écrite à la responsable de la protection des renseignements personnels.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.
11. DÉCISION AUTOMATISÉE
Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels au Canada et au Québec, vous avez le droit d’être informé de l’utilisation de tout processus décisionnel automatisé impliquant vos renseignements personnels, incluant les principaux facteurs ayant mené à une décision vous concernant.
Vous pouvez également présenter des observations et demander une révision de toute décision ayant des effets significatifs à votre égard.
12. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :
l’accès non autorisé;
la perte;
le vol;
la divulgation;
la copie;
l’utilisation abusive;
la modification.
Les mesures utilisées comprennent notamment :
protocole SSL (Secure Sockets Layer) est une technologie de sécurité qui permet de chiffrer les données échangées entre un site Web et ses visiteurs.;
contrôle des accès;
mesures de sécurité administratives et technologiques.
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisé et un certain risque demeure toujours présent lors de l’utilisation d’Internet.
13. INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures requises conformément aux lois applicables, incluant l’avis aux personnes concernées et, lorsque requis, à la Commission d’accès à l’information du Québec.
14. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DES MINEURS
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement requis d’un parent ou tuteur lorsque la loi l’exige.
15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin d’assurer sa conformité avec les lois applicables.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
16. PLAINTE
Si vous estimez que vos droits relatifs à vos renseignements personnels n’ont pas été respectés, vous pouvez communiquer avec nous ou déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.